Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия обмена и возврата товара согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" Товар надлежащего качества, приобретений в нашем магазине, можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с даты его получения. Условия возврата товара надлежащего качества: Не имеющий в эксплуатации товар не имеет следов использования, загрязнений и повреждений. Товар отвечает своей первоначальной комплектации, была полностью сохранена оригинальная упаковка, ярлыки, этикетки. Сохранен внешний вид товара и его свойства. Имеется расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Если речь идет о возврате или обмене продукции надлежащего качества, обратную доставку оплачивает покупатель. Возвратная доставка оплачивается магазином только в тех ситуациях, когда возврат осуществляется по вине магазина (например, неполная комплектация, заводской брак и прочее). Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в течение 14 дней, если недостатки товара возникли по вине производителя или продавца. Товары не подлежат возврату, если: есть визуальные признаки эксплуатации продукции; отсутствует товарный вид; отсутствуют этикетки, повреждена или отсутствует упаковка; клиент не может предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку именно в нашем магазине. Внимание! Возврат бывшей в употреблении продукции невозможен. Порядок возврата и обмена Для возврата товаров необходимо: предоставить вместе с товаром заполнений бланк заявления о возврате, указав причину возврата. Заявление составляется в произвольной форме на листе А4. Предоставить копию чека или накладной, которая прилагается к настоящему заявлению. В случае необходимости возможен вариант отправки фото чека/накладной по телефону, который укажет менеджер интернет-магазина. Если покупатель хочет обменять товар по собственному желанию без видимых причин, обратная доставка производится за его счет. Обратная доставка производится транспортной компанией «Новая Почта». Адрес возврата: ФЛП Чубенко Р, Харьковская обл, г.Песочин, Новая Почта отделение №4, тел. +380978072868 Сроки возмещения: Время возмещения денежных средств: 7 рабочих дней. Способ возмещения: после получения товара Продавцом в течении 7 рабочих дней денежные средства, оплаченные за товар,будут возвращены на банковский счет Покупателя с которого осуществлялась оплата заказа либо на указанную клиентом банковскую карту.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.